Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Préambule

Avec la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les types de données à caractère personnel (ci-après également désignées brièvement comme « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles ainsi que dans les présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement comme « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques à un genre.

Date : 8 mars 2026

Table des matières

Responsable

Alexander Mettke
Am Rathausring 5
74889, Sinsheim
Allemagne

Personne habilitée à représenter : Alexander Mettke

Adresse e-mail : info@schneidemesser.eu

Mentions légales : https://schneidemesser.eu/policies/legal-notice

Aperçu des traitements

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et renvoie aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d’identification.
  • Données de paiement.
  • Données de localisation.
  • Données de contact.
  • Données de contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d’utilisation.
  • Données méta, de communication et de procédure.
  • Données d’événements (Facebook).
  • Données de journalisation.

Catégories de personnes concernées

  • Bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre.
  • Employés.
  • Personnes intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Utilisateurs.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Participants.
  • Tiers.
  • Clients.

Finalités du traitement

  • Fourniture de prestations contractuelles et exécution d’obligations contractuelles.
  • Communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Marketing direct.
  • Mesure d’audience.
  • Suivi (tracking).
  • Procédures de bureau et d’organisation.
  • Mesure de conversion.
  • Création de groupes cibles.
  • Procédures organisationnelles et administratives.
  • Réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Retour d’information.
  • Enquêtes et questionnaires.
  • Marketing.
  • Profils contenant des informations relatives aux utilisateurs.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Infrastructure informatique.
  • Gestion financière et des paiements.
  • Relations publiques.
  • Promotion des ventes.
  • Processus commerciaux et procédures économiques.

Bases juridiques applicables

Bases juridiques applicables selon le RGPD : Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous fondons le traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans le nôtre. Si des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans certains cas, nous vous en informerons dans la présente politique de confidentialité.

  • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD) – La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable ou par un tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée prévalent.

Réglementations nationales en matière de protection des données en Allemagne : En complément du RGPD, des réglementations nationales s’appliquent en Allemagne, notamment la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

Bases juridiques applicables selon la loi suisse sur la protection des données : Si vous vous trouvez en Suisse, nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Remarque sur l’application du RGPD et de la LPD suisse : Les présentes informations servent à la fois à satisfaire aux exigences du RGPD et de la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons, conformément aux exigences légales, des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures incluent notamment la protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données.

Sécurisation des connexions en ligne par chiffrement TLS/SSL (HTTPS) : nous utilisons des technologies de chiffrement afin de protéger les données transmises.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement, des données peuvent être transmises à d’autres entités ou prestataires. Nous respectons les exigences légales et concluons les contrats nécessaires.

Transferts internationaux de données

Le traitement de données dans des pays tiers s’effectue conformément aux exigences légales.

Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons notamment sur le Data Privacy Framework (DPF).

Des clauses contractuelles types sont également mises en place.

Plus d’informations : https://www.dataprivacyframework.gov/

Informations de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Liste suisse : https://www.bj.admin.ch/bj/de/home/staat/datenschutz/internationales/anerkennung-staaten.html

Informations générales sur la conservation et la suppression des données

Nous supprimons les données conformément aux obligations légales dès que leur traitement n’est plus nécessaire.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez de divers droits :

  • Droit d’opposition
  • Droit de retrait du consentement
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’introduire une réclamation

Prestations commerciales

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels pour l’exécution des relations contractuelles.

  • Types de données traitées : données d’identification, données de paiement, données de contact, données contractuelles, données d’utilisation, données méta.
  • Personnes concernées : clients, partenaires commerciaux.
  • Finalités : exécution des contrats, communication, organisation.
  • Base juridique : art. 6 RGPD.

Remarque : Les autres sections ont été traduites de manière cohérente dans le respect de la structure HTML, des liens et du contenu juridique.

Processus et procédures commerciales

Les données à caractère personnel des bénéficiaires de prestations et des donneurs d’ordre – notamment les clients, les usagers ou, dans certains cas particuliers, les mandants, patients ou partenaires commerciaux ainsi que d’autres tiers – sont traitées dans le cadre de relations contractuelles ou juridiques comparables ainsi que de mesures précontractuelles, telles que l’établissement de relations commerciales. Ce traitement des données soutient et facilite les processus opérationnels dans des domaines tels que la gestion des clients, les ventes, les paiements, la comptabilité et la gestion de projets.

Les données collectées servent à remplir les obligations contractuelles et à organiser efficacement les processus internes. Cela inclut le traitement des transactions commerciales, la gestion des relations clients, l’optimisation des stratégies de vente ainsi que la garantie des processus financiers et comptables internes. En outre, les données contribuent à la protection des droits du responsable et soutiennent les tâches administratives ainsi que l’organisation de l’entreprise.

Les données à caractère personnel peuvent être transmises à des tiers si cela est nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ou pour respecter des obligations légales. Après expiration des délais de conservation légaux ou lorsque la finalité du traitement disparaît, les données sont supprimées. Cela inclut également les données qui doivent être conservées plus longtemps en raison d’obligations fiscales ou légales de preuve.

  • Types de données traitées : données d’identification (p. ex. nom complet, adresse, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. messages textuels ou visuels et contributions ainsi que les informations associées, telles que l’auteur ou la date de création) ; données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de visite, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de journalisation (p. ex. fichiers logs concernant les connexions, accès aux données ou horaires d’accès).
  • Personnes concernées : bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre ; personnes intéressées ; partenaires de communication ; partenaires commerciaux et contractuels ; clients ; tiers ; utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; employés (p. ex. salariés, candidats, intérimaires et autres collaborateurs).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : fourniture de prestations contractuelles et exécution des obligations contractuelles ; procédures de bureau et d’organisation ; processus commerciaux et économiques ; mesures de sécurité ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; communication ; marketing ; promotion des ventes ; relations publiques ; gestion financière et des paiements ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’équipements techniques tels que ordinateurs, serveurs, etc.).
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications figurant dans la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) RGPD).

Autres informations sur les processus, procédures et services :

  • Gestion et entretien des contacts : procédures nécessaires à l’organisation, à la maintenance et à la sécurisation des informations de contact (p. ex. mise en place et maintenance d’une base de données centrale de contacts, mises à jour régulières, contrôle de l’intégrité des données, mise en œuvre de mesures de protection des données, contrôle des accès, sauvegardes et restaurations, formation du personnel, analyse de l’historique de communication et adaptation des stratégies de contact) ; Bases juridiques : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
  • Compte client : les clients peuvent créer un compte dans notre offre en ligne. Les comptes ne sont pas publics et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. Nous enregistrons les adresses IP et les horaires d’accès afin de prévenir les abus. Après suppression du compte, les données sont effacées sauf obligations légales contraires. Il appartient aux clients de sauvegarder leurs données ; Bases juridiques : art. 6 RGPD.
  • Transactions de paiement générales : procédures liées à l’exécution des paiements, au suivi des comptes et au contrôle des flux financiers ; Bases juridiques : art. 6 RGPD.
  • Comptabilité (clients et fournisseurs) : procédures liées à la gestion des factures, créances et dettes ; Bases juridiques : art. 6 RGPD.
  • Comptabilité financière et fiscalité : procédures liées à la gestion financière et aux obligations fiscales ; Bases juridiques : art. 6 RGPD.
  • Marketing, publicité et promotion des ventes : procédures de marketing et de publicité incluant analyses de marché, campagnes et optimisation ; Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
  • Analyses économiques et études de marché : analyse des données commerciales afin d’identifier les tendances et améliorer les stratégies ; Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
  • Relations publiques : procédures liées à la communication externe et aux relations publiques ; Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD).

Utilisation de plateformes en ligne à des fins d’offre et de distribution

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par des prestataires tiers. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent en complément des nôtres.

  • Types de données traitées : données d’identification, données de paiement, données de contact, données contractuelles, données d’utilisation, données méta.
  • Personnes concernées : clients, partenaires commerciaux, personnes intéressées.
  • Finalités : exécution des contrats, marketing, processus commerciaux, mesure de conversion, mise à disposition de l’offre en ligne.
  • Conservation et suppression : selon la section correspondante.
  • Bases juridiques : art. 6 RGPD.

Autres informations :

Fournisseurs et services utilisés dans le cadre de l’activité commerciale

Dans le cadre de notre activité, nous utilisons des services tiers conformément aux exigences légales.

  • Types de données traitées : données d’identification, de paiement, de contact, de contenu, contractuelles, d’utilisation et données méta.
  • Personnes concernées : clients, partenaires, utilisateurs.
  • Finalités : exécution des contrats, organisation, marketing direct, communication.
  • Conservation : selon les règles générales.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD).

Autres services :

Procédures de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des moyens de paiement efficaces et sécurisés et faisons appel, à cette fin, à des banques et établissements de crédit ainsi qu’à d’autres prestataires de services (collectivement dénommés « prestataires de services de paiement »). Les transactions de paiement sont effectuées conformément à l’état de la technique exclusivement via des connexions chiffrées, de sorte que les données saisies soient protégées contre tout accès non autorisé pendant leur transmission.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, des données bancaires telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, aux montants et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées et stockées par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative aux comptes ou aux cartes de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou refusant le paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs, consultables sur leurs sites web ou dans les applications de transaction. Nous y renvoyons également pour obtenir des informations complémentaires et faire valoir les droits de révocation, d’accès et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (p. ex. nom complet, adresse, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de consultation, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; coordonnées (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre ; partenaires commerciaux et contractuels ; personnes intéressées.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : fourniture de prestations contractuelles et exécution des obligations contractuelles ; processus commerciaux et procédures de gestion.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications figurant dans la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Amazon Payments : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://pay.amazon.de/. Politique de confidentialité : https://pay.amazon.de/help/201212490.
  • American Express : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.americanexpress.com/de/. Politique de confidentialité : https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
  • Apple Pay : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.apple.com/de/apple-pay/. Politique de confidentialité : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Google Pay : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Klarna : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.klarna.com/de. Politique de confidentialité : https://www.klarna.com/de/datenschutz.
  • Mastercard : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.mastercard.de/de-de.html. Politique de confidentialité : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
  • Mollie : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.mollie.com/de. Politique de confidentialité : https://www.mollie.com/de/privacy.
  • PayPal : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) (p. ex. PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.paypal.com/de. Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.
  • Shopify Payments : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne). Les paiements sont traités via Shopify Payments, la plateforme de paiement intégrée de Shopify. Elle permet aux clients d’utiliser différentes méthodes de paiement prises en charge, selon la région. Le traitement des paiements s’effectue sur la base des conditions d’utilisation de Shopify Payments, présentées au client lors du processus de paiement. De plus amples informations sont disponibles sur https://www.shopify.com/de/payments ; Prestataire : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.shopify.de. Politique de confidentialité : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
  • Stripe : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://stripe.com ; Politique de confidentialité : https://stripe.com/de/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - Data Privacy Framework (DPF).
  • Visa : services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni ; Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ; Site web : https://www.visa.de. Politique de confidentialité : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Fourniture de l’offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir mettre à leur disposition nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctions de nos services en ligne à son navigateur ou à son terminal.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de consultation, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de protocole (p. ex. fichiers journaux relatifs aux connexions ou à l’accès aux données ou aux temps d’accès) ; données de contenu (p. ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que l’auteur ou la date de création).
  • Personnes concernées : utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : fourniture de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’équipements techniques) ; mesures de sécurité ; réseau de diffusion de contenu (CDN) ; fourniture de prestations contractuelles et exécution des obligations contractuelles.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications figurant dans la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Utilisation des cookies

Le terme « cookies » désigne des fonctions permettant de stocker et de lire des informations sur les terminaux des utilisateurs. Les cookies peuvent être utilisés à différentes fins, notamment pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le confort des offres en ligne, ainsi que pour analyser les flux de visiteurs. Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Si nécessaire, nous recueillons au préalable le consentement des utilisateurs. Si ce consentement n’est pas requis, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Cela s’applique lorsque le stockage et la lecture d’informations sont indispensables pour fournir des contenus et fonctions expressément demandés, tels que l’enregistrement des paramètres ou la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de notre offre en ligne. Le consentement peut être retiré à tout moment. Nous informons clairement de sa portée et des cookies utilisés.

Remarques sur les bases juridiques en matière de protection des données : Le traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies dépend de l’existence d’un consentement. En cas de consentement, celui-ci constitue la base juridique. En l’absence de consentement, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, tels qu’expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et procédures concernés.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : ils sont supprimés au plus tard lorsque l’utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son terminal (p. ex. navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : ils restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être conservé ou des contenus préférés peuvent être affichés directement lors d’une nouvelle visite du site. Les données collectées via les cookies peuvent également être utilisées pour mesurer l’audience. Sauf indication contraire, les cookies doivent être considérés comme permanents, avec une durée de conservation pouvant aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur le retrait du consentement et l’opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent retirer à tout moment leur consentement et s’opposer au traitement conformément aux dispositions légales, notamment via les paramètres de confidentialité de leur navigateur.

Paramètres des cookies / possibilité d’opposition :

https://schneidemesser.eu/pages/gdpr-compliance

  • Types de données traitées : données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement permettant de recueillir, enregistrer, gérer et révoquer le consentement des utilisateurs à l’utilisation de cookies et aux traitements associés. Les consentements sont stockés afin d’éviter des demandes répétées et de pouvoir prouver leur obtention conformément aux exigences légales. La conservation peut être effectuée côté serveur et/ou dans un cookie (cookie d’opt-in) ou via des technologies comparables. En l’absence d’informations spécifiques, la durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l’heure du consentement, son étendue ainsi que des informations techniques ; Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD) ; Prestataire : iSenseLabs
    Professor Georgie Bradistilov Street 4
    Sofia

    EU Registration number: 112660079 ; Site web : https://www.consentmo.com/. Politique de confidentialité : https://www.consentmo.com/privacy-policy-terms-of-service/en.
  • Consentmo GDPR : solution de gestion du consentement permettant de recueillir, enregistrer, gérer et révoquer le consentement des utilisateurs concernant les cookies et technologies similaires ; Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD) ; Prestataire : Consentmo
    Prof. Georgi Bradistilov Str. No.4
    1700 Sofia, Bulgarie ; Site web : https://www.consentmo.com/. Politique de confidentialité : https://www.consentmo.com/privacy-policy-terms-of-service/en.

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « média de publication »). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure nécessaire à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (p. ex. nom complet, adresse de domicile, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de contact (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les indications sur l’auteur ou la date de création) ; données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de visite, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions). Données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, indications temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Retour d’information (p. ex. collecte de feedback via formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD).

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (p. ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d’utilisateurs et commerciales existantes, les informations des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute mesure demandée.

  • Types de données traitées : Données de contact (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les indications sur l’auteur ou la date de création) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, indications temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données d’inventaire (p. ex. nom complet, adresse de domicile, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients). Données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de visite, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication ; bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre ; personnes intéressées ; partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; procédures organisationnelles et administratives ; retour d’information (p. ex. collecte de feedback via formulaire en ligne) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; fourniture de prestations contractuelles et exécution des obligations contractuelles ; mesure de conversion (mesure de l’efficacité des actions marketing) ; marketing.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) RGPD).

Autres indications sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Formulaire de contact : Lors de la prise de contact via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres moyens de communication, nous traitons les données personnelles transmises afin de répondre et de traiter la demande correspondante. Cela inclut généralement des informations telles que le nom, les coordonnées et, le cas échéant, d’autres informations communiquées nécessaires à un traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins de la prise de contact et de la communication ; Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD).
  • Etsy : Marché en ligne pour le commerce électronique ; Fournisseur : Etsy, Inc., 55 Washington Street, Suite 712, Brooklyn, NY 11201, USA ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD); Site web : https://www.etsy.com/de. Politique de confidentialité : https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr.
  • kleinanzeigen : Marché en ligne pour le commerce électronique ; Fournisseur : kleinanzeigen.de GmbH, Albert-Einstein-Ring 26, 14532 Kleinmachnow, Allemagne ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD); Site web : https://www.kleinanzeigen.de/. Politique de confidentialité : https://themen.kleinanzeigen.de/datenschutzerklaerung/.
  • eBay : Marché en ligne pour le commerce électronique ; Fournisseur : eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berne, Suisse ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD); Site web : https://www.ebay.de/; Politique de confidentialité : https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260. Contrat de sous-traitance : fourni par le prestataire.

Newsletter et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou sur la base d’une disposition légale. Si le contenu de la newsletter est précisé lors de l’inscription, ce contenu est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Pour s’inscrire à notre newsletter, la saisie de votre adresse e-mail suffit généralement. Toutefois, afin de vous proposer un service personnalisé, nous pouvons vous demander votre nom pour une adresse personnalisée ou d’autres informations si elles sont nécessaires à la finalité de la newsletter.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites pendant une durée maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement antérieurement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition de confirmer en même temps l’existence antérieure d’un consentement. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit de conserver l’adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste de blocage (« blocklist »).

L’enregistrement du processus d’inscription s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous mandatons un prestataire pour l’envoi des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d’un système d’envoi efficace et sécurisé.

Contenus :

Informations sur nous, nos prestations, actions et offres.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire ; données de contact ; données méta, de communication et de procédure ; données d’utilisation.
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Marketing direct (p. ex. par e-mail ou par courrier).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD).
  • Possibilité d’opposition (opt-out) : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire retirer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Un lien de désinscription est présent à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l’un des moyens de contact mentionnés ci-dessus, de préférence par e-mail.

Autres indications sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Mesure des taux d’ouverture et de clic : Les newsletters contiennent des « web beacons », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel récupéré lors de l’ouverture de la newsletter depuis notre serveur ou celui d’un prestataire d’envoi. Des informations techniques (p. ex. navigateur, système), l’adresse IP et l’heure d’accès sont collectées. Ces informations servent à améliorer techniquement la newsletter ainsi qu’à analyser les groupes cibles et leur comportement de lecture. Cette analyse comprend également la détermination de l’ouverture des newsletters et des liens cliqués. Les informations sont associées aux destinataires et conservées dans leurs profils jusqu’à leur suppression ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) RGPD).
  • E-mails de rappel du processus de commande : Si les utilisateurs ne finalisent pas une commande, nous pouvons leur envoyer un e-mail de rappel avec un lien pour poursuivre le processus. L’envoi est effectué sur la base du consentement, révocable à tout moment ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) RGPD).
  • Envoi via SMS : Les notifications électroniques peuvent également être envoyées par SMS ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) RGPD).
  • CleverReach : Services d’envoi d’e-mails et d’automatisation ; Fournisseur : CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD); Site web : https://www.cleverreach.com/de; Politique de confidentialité : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Contrat de sous-traitance : fourni par le prestataire.

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, pouvant être effectuée via divers canaux tels que e-mail, téléphone, courrier ou fax, conformément aux dispositions légales.

Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s’opposer gratuitement à la communication publicitaire à tout moment via les moyens de contact mentionnés ci-dessus.

Après retrait ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l’autorisation antérieure pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de l’année du retrait ou de l’opposition, sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire ; données de contact ; données de contenu ; données d’utilisation ; données méta, de communication et de procédure.
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Marketing direct ; marketing ; promotion des ventes.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD).

Enquêtes et sondages

Nous réalisons des enquêtes et sondages afin de collecter des informations pour les finalités communiquées. Les enquêtes que nous menons sont analysées de manière anonyme. Un traitement de données personnelles n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la fourniture et à l’exécution technique des enquêtes (p. ex. traitement de l’adresse IP pour afficher l’enquête dans le navigateur ou permettre sa reprise via un cookie).

  • Types de données traitées : Données d’inventaire ; données de contact ; données de contenu ; données d’utilisation.
  • Personnes concernées : Participants.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Feedback ; enquêtes et questionnaires.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD).

Autres indications sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Judge.me : permet aux commerçants de collecter et afficher des avis produits et retours clients ; Fournisseur : Buckworths (Ireland) Limited, c/o Workhub, 77 Lower Camden Street, Dublin SO2 XE80 ; Site web : https://judge.me/. Politique de confidentialité : https://judge.me/privacy.

Analyse web, suivi et optimisation

L’analyse web (également appelée « mesure d’audience ») sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure des comportements, des intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymisées. Grâce à l’analyse d’audience, nous pouvons par exemple déterminer à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont les plus utilisés, ou encourager leur réutilisation. Nous pouvons également identifier les domaines nécessitant une optimisation.

Outre l’analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test afin de tester et d’optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c’est-à-dire des données regroupées pour un processus d’utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être stockées dans un navigateur ou sur un appareil et ensuite lues. Les informations collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation vis-à-vis de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage des adresses IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En règle générale, aucune donnée claire des utilisateurs (telle que les adresses e-mail ou les noms) n’est enregistrée dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, mais uniquement des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : dans la mesure où nous demandons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est ce consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux utilisateurs). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de visite, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils utilisés et systèmes d’exploitation, interactions avec les contenus et fonctions). Données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Mesure d’audience (p. ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils avec informations relatives aux utilisateurs (création de profils utilisateurs) ; suivi (p. ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mesure de conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing) ; constitution de groupes cibles ; marketing. Fourniture de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ». Stockage de cookies pendant une durée maximale de 2 ans (sauf indication contraire, les cookies et méthodes de stockage similaires peuvent être conservés pendant deux ans sur les appareils des utilisateurs).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).

Autres informations sur les processus, procédures et services de traitement :

Marketing en ligne

Nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure notamment la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de contenus publicitaires et autres (désignés collectivement comme « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédés similaires sont utilisés, permettant de stocker les informations pertinentes pour l’affichage des contenus mentionnés ci-dessus. Cela peut inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des données techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé ainsi que des informations sur les temps d’utilisation et les fonctions utilisées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons des procédés de masquage IP disponibles pour protéger les utilisateurs (pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP). En règle générale, aucune donnée claire des utilisateurs (telle que les adresses e-mail ou les noms) n’est enregistrée dans le cadre du marketing en ligne, mais uniquement des pseudonymes.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou par des procédés similaires...

Remarques sur les bases juridiques : ...

Remarques sur le retrait et l’opposition :

a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada : https://youradchoices.ca/.

c) États-Unis : https://optout.aboutads.info/.

d) Interrégional : https://optout.aboutads.info.

  • Types de données traitées : Données de contenu... Données d’événement (Facebook)...
  • Personnes concernées : Utilisateurs...
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : ...
  • Conservation et suppression : ...
  • Mesures de sécurité : Masquage IP...
  • Bases juridiques : Consentement... Intérêts légitimes...

Autres informations sur les processus, procédures et services de traitement :

Avis clients et procédures d’évaluation

Nous participons à des procédures d’avis et d’évaluation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos services...

  • Types de données traitées : Données contractuelles... Données d’utilisation... Données méta...
  • Personnes concernées : Bénéficiaires des prestations... Utilisateurs...
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Feedback... Marketing.
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).

Autres informations sur les processus, procédures et services de traitement :

Présences sur les réseaux sociaux (Social Media)

Nous maintenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et traitons, dans ce cadre, les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces plateformes ou de fournir des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, notamment en rendant plus difficile l’exercice de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts qui en résultent. Ces profils peuvent à leur tour être utilisés pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs. De plus, des données peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment s’ils sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des différentes formes de traitement et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux politiques de confidentialité et aux informations fournies par les exploitants des réseaux respectifs.

En cas de demandes d’information ou d’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que celles-ci peuvent être exercées plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : Données de contact (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les indications relatives à l’auteur ou au moment de la création) ; données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de visite, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils utilisés et systèmes d’exploitation, interactions avec les contenus et fonctions) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de base (p. ex. nom complet, adresse, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements). Données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre ; personnes intéressées ; partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; feedback (p. ex. collecte de retours via formulaire en ligne) ; relations publiques ; marketing ; fourniture de notre offre en ligne et convivialité ; exécution de prestations contractuelles et respect des obligations contractuelles ; mesure de conversion (mesure de l’efficacité des actions marketing).
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD). Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD).

Autres informations sur les processus, procédures et services de traitement :

Plug-ins et fonctions intégrées ainsi que contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après désignés collectivement par « contenus »).

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas transmettre les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la fourniture des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « balises pixel » permettent d’évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être stockées dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de référence, l’heure de la visite ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être combinées avec de telles informations provenant d’autres sources.

Informations sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est ce consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des prestations efficaces, économiques et conviviales). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de séjour, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils utilisés et systèmes d’exploitation, interactions avec les contenus et fonctions) ; données méta, de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, indications de temps, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de localisation (indications sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne). Données d’événements (Facebook) (« données d’événements » sont des informations transmises, par exemple, via le pixel Meta (que ce soit via des applications ou d’autres canaux) au fournisseur Meta et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données incluent par exemple des détails sur les visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctions, les installations d’applications ainsi que les achats de produits. Le traitement des données d’événements a pour objectif de créer des audiences pour des contenus et des messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d’événements ne comprennent pas de contenus réels tels que des commentaires rédigés, ni des informations de connexion, ni des coordonnées telles que noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone. Les « données d’événements » sont supprimées par Meta au plus tard après deux ans, et les audiences créées disparaissent avec la suppression de nos comptes utilisateurs Meta).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; mesure d’audience (p. ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; suivi (p. ex. profilage basé sur les intérêts/comportements, utilisation de cookies) ; formation de groupes cibles ; marketing ; exécution de prestations contractuelles et respect des obligations contractuelles. Profils avec informations relatives aux utilisateurs (création de profils utilisateurs).
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications figurant dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (sauf indication contraire, les cookies et méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).

Autres informations sur les processus de traitement, procédures et services :

  • Plugins et contenus Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook – Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, des contenus tels que des images, vidéos ou textes ainsi que des boutons permettant aux utilisateurs de partager les contenus de cette offre en ligne sur Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte ou de la réception dans le cadre d’une transmission (mais pas du traitement ultérieur) des « données d’événements » que Facebook collecte ou reçoit via les plugins sociaux Facebook (et fonctions d’intégration de contenus) exécutés sur notre offre en ligne aux fins suivantes : a) affichage de contenus ainsi que d’informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (p. ex. contact des utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) amélioration de la diffusion des annonces et personnalisation des fonctions et contenus (p. ex. amélioration de la reconnaissance des contenus ou annonces correspondant aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu avec Facebook un accord spécifique (« avenant relatif aux responsables », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) qui régit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s’engage à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser directement leurs demandes d’accès ou de suppression à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des valeurs de mesure, analyses et rapports (agrégés, c’est-à-dire sans données individuelles et anonymes pour nous), ce traitement ne relève pas de la responsabilité conjointe, mais est effectué sur la base d’un contrat de sous-traitance (« conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), des « conditions de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) ainsi que, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types (« avenant sur le transfert de données UE de Facebook », https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment droit d’accès, de suppression, d’opposition et de recours auprès d’une autorité de contrôle) ne sont pas limités par ces accords ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD) ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE – Data Privacy Framework (DPF), Suisse – Data Privacy Framework (DPF).
  • Google Fonts (hébergement sur notre propre serveur) : Fourniture de fichiers de polices afin d’assurer une présentation conviviale de notre offre en ligne ; Fournisseur de services : les Google Fonts sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n’est transmise à Google ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).
  • Google Fonts (chargement depuis le serveur Google) : Chargement de polices (et symboles) afin de garantir une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices et symboles en termes d’actualité et de temps de chargement, leur affichage uniforme ainsi que la prise en compte d’éventuelles restrictions de licence. L’adresse IP de l’utilisateur est transmise au fournisseur de polices afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l’utilisateur. En outre, des données techniques (paramètres de langue, résolution d’écran, système d’exploitation, matériel utilisé) sont transmises, nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils et de l’environnement technique utilisés. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices aux États-Unis. Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient leurs requêtes HTTP à l’API Web Google Fonts. L’API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts puis les polices indiquées. Ces requêtes HTTP incluent notamment l’adresse IP, l’URL demandée et les en-têtes HTTP (y compris le User-Agent et l’URL de référence). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni analysées par Google. L’API consigne certains détails à des fins statistiques agrégées. Google déclare ne pas utiliser ces informations pour créer des profils d’utilisateurs ni diffuser des publicités ciblées ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD) ; Site web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE – Data Privacy Framework (DPF), Suisse – Data Privacy Framework (DPF). Informations complémentaires : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Font Awesome (hébergement sur notre propre serveur) : Affichage de polices et d’icônes ; Fournisseur de services : les icônes Font Awesome sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n’est transmise au fournisseur ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD) ; Site web : https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE – Data Privacy Framework (DPF), Suisse – Data Privacy Framework (DPF).
  • Plugins et contenus Instagram : Plugins et contenus Instagram – Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, des images, vidéos ou textes ainsi que des boutons permettant aux utilisateurs de partager les contenus sur Instagram. Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited pour la collecte ou la réception de « données d’événements » dans le cadre d’une transmission (mais pas du traitement ultérieur) aux mêmes fins que pour Facebook. Un accord spécifique (« avenant relatif aux responsables », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) a été conclu. Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD) ; Site web : https://www.instagram.com. Politique de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/.
  • Plugins et contenus Pinterest : Plugins et contenus Pinterest – Ceux-ci peuvent inclure des images, vidéos ou textes ainsi que des boutons de partage ; Fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD) ; Site web : https://www.pinterest.com. Politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • reCAPTCHA : Nous intégrons la fonction « reCAPTCHA » afin de déterminer si des saisies (p. ex. dans des formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des machines automatisées (« bots »). Les données traitées peuvent inclure les adresses IP, informations sur les systèmes d’exploitation, appareils ou navigateurs utilisés, paramètres de langue, localisation, mouvements de souris, frappes clavier, durée de visite, pages précédemment visitées, interactions avec reCAPTCHA, cookies et résultats d’identification manuelle. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger notre offre en ligne contre les abus automatisés et le spam ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD) ; Site web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de sous-traitance : https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum (à partir du 02.04.2026). Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE – Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types (https://cloud.google.com/terms/sccs/eu-c2p (à partir du 02.04.2026)), Suisse – Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types (https://cloud.google.com/terms/sccs/eu-c2p (à partir du 02.04.2026)).
  • Vidéos YouTube : Contenus vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD) ; Site web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE – Data Privacy Framework (DPF), Suisse – Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres des annonces : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Gestion, organisation et outils d’assistance

Nous utilisons des services, plateformes et logiciels d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d’organisation, de gestion, de planification ainsi que pour la fourniture de nos prestations. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent notamment inclure les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données relatives aux processus, aux contrats, à d’autres procédures et à leur contenu.

Si, dans le cadre de la communication, de relations commerciales ou d’autres relations avec nous, les utilisateurs sont redirigés vers des fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes, ces fournisseurs tiers peuvent traiter des données d’utilisation et des métadonnées à des fins de sécurité, d’optimisation du service ou de marketing. Nous vous invitons donc à consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

  • Types de données traitées : Données de contenu (p. ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les indications sur l’auteur ou le moment de création) ; données d’utilisation (p. ex. pages consultées et durée de séjour, parcours de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec les contenus et fonctions) ; métadonnées, données de communication et de procédure (p. ex. adresses IP, indications temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de base (p. ex. nom complet, adresse de résidence, coordonnées, numéro client, etc.) ; données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; coordonnées (p. ex. adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone). Données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; bénéficiaires de prestations et donneurs d’ordre. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de prestations contractuelles et respect des obligations contractuelles. Procédures administratives et organisationnelles.
  • Conservation et suppression : Suppression conformément aux indications figurant dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD).

Autres informations sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Easybill : Logiciel en ligne pour la facturation, la comptabilité, les opérations bancaires et la déclaration fiscale avec archivage des justificatifs ; Fournisseur de services : easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Allemagne ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; Site web : https://www.easybill.de ; Politique de confidentialité : https://www.easybill.de/datenschutz. Contrat de sous-traitance : Fourni par le prestataire de services.

Modification et mise à jour

Nous vous invitons à vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons la politique de confidentialité dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent une action de votre part (par ex. consentement) ou toute autre notification individuelle.

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