Information sur le droit de révocation pour les consommateurs

 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous , prenez ou avez pris possession des derniers biens

.

Les marchandises ne peuvent être retournées que si elles sont complètes, non utilisées et non endommagées. Aucun frais de restockage ne sera appliqué en cas de retour.

Vous avez la possibilité d'effectuer vous-même des demandes de retour via votre compte client. N'oubliez pas que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Lien vers le compte client : https://account.schneidemesser.eu

Autres possibilités pour les retours: 

Les acheteurs peuvent faire des demandes de retour rapidement, facilement et simplement via notre formulaire de retour. Le « bouton de rétractation » se trouve en bas de chaque page.

Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation

• Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs dont le domicile, la résidence habituelle ou l'adresse de livraison, au moment de la conclusion du contrat et de la livraison, se situe en dehors d'un État membre de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) et qui n'appartiennent à aucun de ces États membres.
• Un droit de rétractation n'existe pas pour les produits mis gratuitement à la disposition des consommateurs.

 

Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À

Alexander Mettke, Am Rathausring 5, 74889, Sinsheim, Allemagne, adresse électronique : info@schneidemesser.eu

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant

.

Achat des marchandises suivantes (*)/fourniture du service suivant (*)

_________________________

_________________________

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) _________________

_________________________

Nom du/des consommateur(s)

_________________________

Adresse du/des consommateur(s)

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_________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

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_________________________

Date

(*) Biffer la mention inutile.

Informations sur les retours de marchandises

• Les instructions figurant dans cette section ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
• Veuillez ne pas nous envoyer les marchandises en port dû.
• Veuillez renvoyer les marchandises sous forme de colis affranchi à l'adresse de retour indiquée et veuillez conserver le justificatif de livraison.
• Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise
• .
• Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage et son suremballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si l'emballage d'origine ou le suremballage ne sont plus en votre possession, il convient d'utiliser un autre emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport et d'éviter d'éventuelles demandes de dommages et intérêts pour des dommages dus à un emballage défectueux.
• Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.